BBVA México
Auditamos sus sistemas de comunicación y entregamos los hallazgos en 4 semanas. El proyecto estaba estimado en 12.
Estimado
Real
Transformamos procesos empresariales con IA, automatización y software.
Conectamos tus sistemas, tus datos y a tu equipo para que la operación corra sola donde se puede y con control donde se necesita. Lo hemos hecho para AT&T, BBVA, Telmex, Dish y gobierno.
- Llega una solicitud portal, WhatsApp o correo
- Tu sistema la valida contra tu ERP y tus datos
- Se aprueba sola reglas y flujos automáticos
- Una persona revisa solo las excepciones
- Queda registrada factura, CRM y tableros
Empresas e instituciones para las que hemos trabajado
- AT&T
- Dish
- Walmart
- BBVA
- Telmex
- Coppel
- Teledinámica
- Alcaldía Azcapotzalco
¿Qué quieres resolver?
No vendemos tecnología suelta. Empezamos por el problema que te cuesta tiempo, dinero o clientes.
- “Mi equipo captura información a mano todo el día.”IA y automatización
- “Tenemos demasiadas llamadas repetitivas.”Customer experience y contact center
- “Nuestra operación vive en hojas de cálculo.”Productos digitales y software
- “Nuestros sistemas no están integrados y todo se recaptura.”Integración y datos
- “No sabemos si nuestros sistemas son seguros.”Ciberseguridad
- “Nuestros servidores ya no dan el ancho.”Cloud e infraestructura
Seis frentes, un solo equipo
Elige un frente para ver qué resolvemos. Detrás de los seis está el mismo equipo, responsable de que todo funcione junto.
Lleva la inteligencia artificial de la prueba a la operación diaria.
Llevamos la IA a producción, conectada a tus procesos, tus datos y tus sistemas.
¿Te suena?
- “Mi equipo captura información a mano todo el día.”
- “Recibimos cientos de facturas y documentos al mes.”
- “Contestamos las mismas preguntas una y otra vez.”
Un contact center preparado para la era de la IA.
Teléfono, WhatsApp, chat e IA en una sola operación de atención.
¿Te suena?
- “Tenemos demasiadas llamadas repetitivas.”
- “Nuestros agentes tardan demasiado en responder.”
- “Cada canal funciona por separado y el cliente repite su caso.”
Software hecho para cómo trabaja tu empresa, y listo para evolucionar.
Construimos el software que no existe y modernizamos el que ya no da el ancho.
¿Te suena?
- “Nuestra operación vive en hojas de cálculo.”
- “Ningún software comercial se ajusta a nuestro proceso.”
- “Nuestro sistema principal es viejo y nadie lo quiere tocar.”
Tus sistemas deberían trabajar juntos.
Conectamos tus sistemas y cuidamos tus datos para que decidas con información confiable.
¿Te suena?
- “Nuestros sistemas no están integrados y todo se recaptura.”
- “Los reportes se arman a mano en Excel.”
- “La base de datos se volvió lenta o salió de soporte.”
Sabe qué tan expuesta está tu empresa, y qué corregir primero.
Auditamos y protegemos tus sistemas antes de que una falla o un ataque te detenga.
¿Te suena?
- “No sabemos si nuestros sistemas son seguros.”
- “Viene una auditoría y no estamos listos.”
- “Ya tuvimos un incidente y no queremos otro.”
Infraestructura que no se cae, en la nube o en tus oficinas.
Nube, redes, conectividad y soporte, con un solo equipo responsable.
¿Te suena?
- “Nuestros servidores ya no dan el ancho.”
- “La factura de la nube crece y nadie sabe por qué.”
- “La red se cae y las sucursales no se conectan bien.”
Empieza con un diagnóstico
En dos semanas revisamos tus procesos, tus sistemas y tus datos, y te decimos dónde la IA y la automatización te ahorran más, cuánto y en qué orden hacerlo.
Te entregamos
- Mapa de oportunidades priorizado por ahorro y riesgo
- Tu proceso actual y cómo funcionaría automatizado
- Arquitectura de la solución
- Caso de negocio con el ahorro estimado
- Plan de implementación por etapas
Así se conecta todo
Cada canal por el que te buscan tus clientes, conectado con tus sistemas. Un mismo cliente, una misma historia, sin recapturar nada.
1 de 5 Un cliente escribe por WhatsApp a las 11 de la noche. El asistente con IA entiende qué necesita y le contesta al momento.
Resultados, no promesas
Algunos proyectos de los que nos sentimos orgullosos.
AT&T México
Unificamos la telefonía de Unefon, Iusacell y Nextel, y actualizamos los IVR de atención a clientes, que siguen en operación.
Dish México
Desarrollamos el IVR que atiende a sus suscriptores.
Alcaldía Azcapotzalco
Tres años operando la telefonía del C4, además de la red y el sistema de nómina.
Telmex y Coppel
Soluciones Avaya y migraciones de bases de datos para Telmex, y auditoría de sistemas para Coppel.
Industrias en las que trabajamos
Entramos por el problema de tu operación, no por una lista de servicios.
Financieras y bancos
Reportes regulatorios a mano, cobranza lenta y sistemas viejos.
Lo hemos hecho para BBVA
Telecomunicaciones
Plataformas críticas que nadie se atreve a tocar.
Lo hemos hecho para AT&T, Dish y Telmex
Gobierno
Nómina, trámites y sistemas sin soporte.
Lo hemos hecho para Alcaldía Azcapotzalco
Retail y ecommerce
Inventario, pedidos y facturación en sistemas que no se hablan.
Lo hemos hecho para Walmart y Coppel
Salud
Citas, expedientes y telefonía desconectados.
Lo hemos hecho para Hospital Ángeles
Logística y manufactura
Seguimiento, avisos y reportes de producción hechos a mano.
Socios tecnológicos
Trabajamos con las plataformas que ya usan las empresas grandes, y respondemos por la solución completa.
- AvayaSocioContact center y telefonía empresarial: implementación, IVR, integración y soporte.
- 3CXSocioTelefonía IP y contact center sin pagar por usuario, en tu servidor o en la nube.
- NGX NetworksSocioTroncales SIP, internet dedicado, SD-WAN, data center y TI administrada.
- ART NetworksSocioCiberseguridad, seguridad de redes y de telefonía IP, y soporte de infraestructura.
Del diagnóstico a la operación
Así llevamos cada proyecto, y así construimos relaciones de largo plazo:
Diagnóstico
Entendemos tu proceso, tus sistemas y tus datos, y medimos cuánto te cuesta hoy. Empieza con una llamada de 30 minutos.
Diseño y propuesta
Arquitectura, alcance, lo que no incluye, fechas, precio y ahorro esperado, por escrito en 48 horas.
Implementación por etapas
Avances semanales y pruebas contigo. En proyectos grandes empezamos con una prueba acotada y con un objetivo medible.
Operación y mejora
No soltamos la solución hasta que funciona en producción. Después la operamos, la medimos y la mejoramos contigo.
Artículos recientes
Lo que aprendemos en cada proyecto, para que decidas con más información.
- Avaya o 3CX: cómo elegir la plataforma de tu contact centerLas dos funcionan, pero resuelven problemas distintos. Cinco preguntas para decidir entre Avaya y 3CX según tu operación, tu presupuesto y tu equipo.
- Cómo migrar una base de datos sin detener la operaciónEl plan que seguimos para mover bases de datos críticas a otra versión, otro motor o la nube sin perder información y con cortes mínimos.
¿Qué proceso quieres mejorar? Platiquémoslo 30 minutos.
Te respondemos el mismo día hábil. Sin compromiso: si no somos la opción correcta, te lo decimos.