Venimos de construir y operar la atención telefónica de AT&T, Dish y BBVA. Hoy combinamos esa experiencia con IA: agentes de voz y chat que resuelven lo frecuente, asistencia en tiempo real para tus agentes y canales conectados a tu CRM, sobre Avaya, 3CX o Asterisk.
Agentes de voz y chat que resuelven lo frecuente, asistencia en tiempo real para tus agentes y análisis de cada conversación.
Si te pasa esto: Tus agentes contestan lo mismo todo el día, los clientes esperan demasiado y no sabes qué pasa en miles de llamadas y chats.
Ver cómo lo resolvemosImplementamos 3CX, Asterisk y Avaya para que tu equipo atienda, venda y cobre por teléfono con menos costo y más control.
Si te pasa esto: Pagas por usuario, no ves qué pasa en tus colas y cada cambio depende de un proveedor que tarda semanas.
Ver cómo lo resolvemosSomos socios de Avaya. Implementamos, migramos, integramos y damos soporte a contact centers y telefonía empresarial sobre tecnología Avaya.
Si te pasa esto: Tu plataforma Avaya es crítica para la operación, pero cada cambio, integración o actualización se vuelve lento y riesgoso.
Ver cómo lo resolvemosDiseñamos y desarrollamos IVR que resuelven lo frecuente y pasan a un agente lo que de verdad lo necesita.
Si te pasa esto: Tus clientes se pierden en menús largos, cuelgan, y tus agentes repiten las mismas respuestas todo el día.
Ver cómo lo resolvemosTe respondemos el mismo día hábil. Sin compromiso: si no somos la opción correcta, te lo decimos.