Soluciones

Seis frentes con un solo equipo responsable: IA y automatización, customer experience, software, integración y datos, ciberseguridad y cloud. Elige por el problema que quieres resolver.

IA y automatización

Llevamos la IA a producción, conectada a tus procesos, tus datos y tus sistemas. Ver la solución

Diagnóstico de automatización e IA

En dos semanas revisamos tus procesos y te decimos dónde la IA y la automatización te ahorran más, cuánto y en qué orden hacerlo.

Si te pasa esto: Sabes que la IA puede ayudarte, pero no sabes por dónde empezar, cuánto cuesta ni si vale la pena, y no quieres gastar en una prueba que no llegue a nada.

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Automatización de procesos con IA

Quitamos el trabajo manual y repetitivo: flujos que se ejecutan solos y asistentes con IA que atienden a tus clientes.

Si te pasa esto: Tu equipo pasa horas capturando, conciliando, armando reportes y contestando lo mismo, y los errores se cuelan.

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Agentes y asistentes de IA

Asistentes que consultan la información de tu empresa y agentes que ejecutan tareas en tus sistemas, con una persona aprobando lo importante.

Si te pasa esto: Tu equipo contesta las mismas preguntas, busca en manuales y contratos y copia datos de un sistema a otro, todo el día.

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Lectura de documentos y facturas con IA

La IA lee facturas, contratos, solicitudes y estados de cuenta, valida los datos y los manda a tu sistema sin captura manual.

Si te pasa esto: Recibes cientos de documentos al mes y alguien los captura a mano en el ERP o en Excel, con errores y retrasos.

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Customer experience y contact center

Teléfono, WhatsApp, chat e IA en una sola operación de atención. Ver la solución

Contact center con IA

Agentes de voz y chat que resuelven lo frecuente, asistencia en tiempo real para tus agentes y análisis de cada conversación.

Si te pasa esto: Tus agentes contestan lo mismo todo el día, los clientes esperan demasiado y no sabes qué pasa en miles de llamadas y chats.

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Telefonía IP y contact center

Implementamos 3CX, Asterisk y Avaya para que tu equipo atienda, venda y cobre por teléfono con menos costo y más control.

Si te pasa esto: Pagas por usuario, no ves qué pasa en tus colas y cada cambio depende de un proveedor que tarda semanas.

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Soluciones Avaya

Somos socios de Avaya. Implementamos, migramos, integramos y damos soporte a contact centers y telefonía empresarial sobre tecnología Avaya.

Si te pasa esto: Tu plataforma Avaya es crítica para la operación, pero cada cambio, integración o actualización se vuelve lento y riesgoso.

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IVR y atención automática

Diseñamos y desarrollamos IVR que resuelven lo frecuente y pasan a un agente lo que de verdad lo necesita.

Si te pasa esto: Tus clientes se pierden en menús largos, cuelgan, y tus agentes repiten las mismas respuestas todo el día.

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Productos digitales y software

Construimos el software que no existe y modernizamos el que ya no da el ancho. Ver la solución

Consultoría y diseño de soluciones

Te ayudamos a decidir qué construir, con qué tecnología y en qué orden, antes de gastar en el proyecto equivocado.

Si te pasa esto: Tienes un problema de negocio claro, pero no sabes si conviene desarrollar, comprar o integrar, ni cuánto va a costar de verdad.

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Desarrollo de software a la medida

Sistemas internos, portales y aplicaciones web y móviles hechos para cómo trabaja tu empresa, no al revés.

Si te pasa esto: Tu operación vive en hojas de cálculo, correos y sistemas viejos que nadie quiere tocar, y ningún software comercial se ajusta a tu proceso.

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Modernización de sistemas

Renovamos tus sistemas viejos por partes, sin detener la operación ni obligarte a reemplazar todo de una vez.

Si te pasa esto: Tu sistema principal funciona, pero es lento, nadie lo quiere tocar, no se conecta con nada y quien lo hizo ya no está.

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Consola de reportes regulatorios

Una consola para armar y validar los reportes que las instituciones financieras entregan a la CNBV y a Banxico.

Si te pasa esto: Los reportes regulatorios se arman con procesos manuales difíciles de rastrear, y un error cuesta caro en una auditoría.

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Integración y datos

Conectamos tus sistemas y cuidamos tus datos para que decidas con información confiable. Ver la solución

Integración de sistemas

Conectamos tu CRM, tu ERP, tu tienda en línea y tus demás sistemas para que la información fluya sola, sin capturas dobles.

Si te pasa esto: Ventas vive en el CRM, facturación en el ERP y pedidos en la tienda en línea. Nada se habla y todo se recaptura.

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Bases de datos y datos

Diseñamos, afinamos, migramos y cuidamos tus bases de datos, y convertimos tus datos en tableros para decidir.

Si te pasa esto: Tu base de datos se volvió lenta, la versión salió de soporte, nadie revisa los respaldos o los reportes se arman a mano en Excel.

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Ciberseguridad

Auditamos y protegemos tus sistemas antes de que una falla o un ataque te detenga. Ver la solución

Auditoría de sistemas y TI

Revisamos tus aplicaciones, bases de datos, infraestructura y comunicaciones, y te decimos qué corregir primero.

Si te pasa esto: No sabes si tus sistemas están bien hechos, seguros y en cumplimiento, y una auditoría externa o una falla te puede sorprender.

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Ciberseguridad empresarial

Encontramos tus puntos débiles antes que un atacante y protegemos redes, correo, accesos y telefonía, junto con nuestro socio ART Networks.

Si te pasa esto: Una falla o un ataque puede detener tu operación o exponer los datos de tus clientes, y nadie ha revisado en serio qué tan expuesta está tu empresa.

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Cloud e infraestructura

Nube, redes, conectividad y soporte, con un solo equipo responsable. Ver la solución

Cloud y DevOps

Llevamos tus sistemas a la nube o a un esquema híbrido, y los dejamos con despliegues automáticos, monitoreo y costos bajo control.

Si te pasa esto: Tus servidores ya no dan el ancho, cada actualización es un riesgo y la factura de la nube crece sin que nadie sepa por qué.

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Soporte y mesa de ayuda

Pólizas de soporte con tiempos de respuesta claros, para que tus sistemas tengan quién responda cuando algo falla.

Si te pasa esto: Cuando un sistema falla nadie sabe a quién llamar, el proveedor original ya no está y cada incidente tarda días.

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Redes y telecomunicaciones

Diseñamos, instalamos y mantenemos tu red para que oficinas y sucursales trabajen sin cortes.

Si te pasa esto: La red se cae, el WiFi no alcanza, las sucursales no se conectan bien y nadie tiene un plano de cómo está todo.

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Conectividad y TI administrada

Como socios de NGX Networks, te damos la conectividad y la infraestructura que tu operación necesita, con un solo responsable.

Si te pasa esto: Tienes un proveedor para internet, otro para telefonía y otro para servidores, y cuando algo falla nadie se hace cargo.

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¿No sabes por dónde empezar? Solicita un diagnóstico.

Te respondemos el mismo día hábil. Sin compromiso: si no somos la opción correcta, te lo decimos.