Soporte y mesa de ayuda
Pólizas de soporte con tiempos de respuesta claros, para que tus sistemas tengan quién responda cuando algo falla.
El problema
Cuando un sistema falla nadie sabe a quién llamar, el proveedor original ya no está y cada incidente tarda días.
Qué hacemos
- Pólizas mensuales o anuales con niveles de servicio por severidad
- Mesa de ayuda de primer a tercer nivel
- Soporte de aplicaciones, bases de datos, redes y telefonía
- Monitoreo 24 × 7 y mantenimiento preventivo
- Especialistas en sitio cuando se necesitan
También te puede servir
¿Platicamos 20 minutos sobre tu operación?
Te respondemos el mismo día hábil. Sin compromiso: si no somos la opción correcta, te lo decimos.